#

Support & Maintenance

Layanan Support dan Maintenance ini merupakan layanan after sales yang memberikan kemudahan bagi pelanggan jika terjadi kendala & masalah setelah garansi pekerjaan selesai. Garansi pekerjaan adalah 1 bulan setelah BAST.

Jika terjadi kendala untuk service Fortinet, MikroTik & Zimbra Mail Server, untuk penangannya sebisa mungkin akan dilakukan via remote login. Jika penanganan gangguan mengharuskan datang ke lokasi, maka akan dikenakan biaya transportasi & akomodasi.

Kemudahan komunikasi antara kami dengan pelanggan akan dilakukan melalui group chatting seperti Whatsapp & Telegram.